5 noviembre, 2008 por mycoach
La habilidad en el trabajo ha sido considerada tradicionalmente por los altos directivos de las empresas como la habilidad técnica para desempeñar un trabajo dentro de la organización. Esta habilidad era el sumatorio de la educación de la persona, su formación y prácticas, y su experiencia laboral, asumiendo que las habilidades interpersonales, el conocimiento del puesto de trabajo y el poder organizacional eran intrínsecas del individuo y estaban presentes.
Si bien es cierto que la habilidad técnica es uno de los factores que muestran la habilidad para desempeñar un trabajo, asumir que el resto de factores están ya presentes en la persona supone asumir un riesgo para la organización, ya que hay que considerarlos todos en su conjunto para evaluar la habilidad de una persona.
Las habilidades interpersonales tienen que ser consideradas dentro de estos factores de habilidad porque muestran cómo una persona lidera a sus subordinados; cómo trata con sus superiores; y cómo desarrolla relaciones duraderas con los compañeros, clientes o proveedores.
El conocimiento del trabajo a desempeñar también tiene que ser considerado como parte fundamental de este grupo de habilidades, ya que implica que si el empleado no conoce las expectativas de su superior, o las necesidades de su cliente, entonces no conoce realmente cuál es el trabajo que debe realizar. Por tanto, difícilmente podrá entregar los resultados esperados.
Por último, el poder de la organización implica que para poder entregar resultados, los empleados deben conocer todos los recovecos y canales ocultos de la organización. El empleado necesita tener una red de contactos a quienes llamar para poder hacer las cosas. Esto no sólo aplica a la propia organización, sino a las empresas de los clientes. El empleado necesita conocer cómo entrar y salir, y cómo moverse en estas empresas para poder obtener los resultados esperados.
La ayuda de un coach puede ser positiva para el seguimiento en el desarrollo de aquellas habilidades técnicas que el individuo requiera para el desempeño de su puesto de trabajo, así como para el desarrollo de aquellas habilidades interpersonales que a fecha de hoy no se habían desarrollado lo suficiente para el puesto de trabajo especificado.
Por su parte, la Dirección de la empresa puede ayudar de forma activa en el desarrollo del conocimiento del empleado de su puesto de trabajo, así como de la estructura de la empresa y cómo moverse tanto en ella como en las empresas de los clientes con los que trabaje.
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4 noviembre, 2008 por mycoach
La alineación de los objetivos de la empresa con los objetivos personales del empleado es uno de los factores que permite tener un equipo motivado en cualquier situación. En caso contrario el resultado será frustración y conflicto.
Toda empresa tiene empleados motivados, pero algunos de ellos lo pueden estar por los motivos equivocados. Este tipo de empleado hará cualquier cosa para conseguir sus objetivos personales, pudiendo pasar por encima de algunas personas sin ninguna consideración hacia ellas. Si los esfuerzos del empleado no están sincronizados con los valores de la organización, o con la misión del departamento al que pertenece, su compromiso hará más daño que bien a la empresa.
La alineación de los objetivos es también un factor crítico cuando una empresa está en proceso de cambio. Si los empleados no saben dónde encajan, hacia donde va la organización, o lo que la Dirección espera de ellos, su motivación se verá mermada. En consecuencia, los empleados no estarán dispuestos a tomar responsabilidades o comprometer su tiempo y energía sin comprobaciones más frecuentes por parte de sus superiores para estar seguros de que van por el buen camino.
En estos casos el coach es una herramienta fundamental, ya que identifica con la Dirección promotora del proceso de coaching las competencias clave para el desempeño del puesto; y con el directivo protagonista sus puntos fuertes y áreas de mejora para el desempeño de su actividad en dicho puesto de trabajo.
La alineación de ambos objetivos es uno de los cuatro factores que permite tener una plantilla motivada y, junto con el desarrollo de habilidades técnicas e interpersonales, unos empleados con capacidad para enfrentarse a cualquier reto.
Etiquetas: alinear objetivos, coaching personal, desarrollar habilidades, motivar empleados, proceso cambio, valores organizacion
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3 noviembre, 2008 por mycoach
El desarrollo de habilidades técnicas en el trabajo es fundamental si queremos ser mejores profesionales y crecer hacia puestos de mayor responsabilidad en nuestra empresa.
A fecha de hoy las grandes empresas tienen elaborados sus planes de carrera para cada empleado que entra a trabajar con ellos. En estos se recoge la formación que se le proporcionará a cada individuo para capacitarlo técnicamente en la realización de su trabajo, desde cursos de finanzas o análisis de negocio hasta cursos de diseño o gestión de la cadena de suministros.
Pero la economía de este país no la mantienen las grandes empresas, sino las pequeñas y medianas empresas. ¿Qué ocurre con los planes de carrera de sus empleados?
Si bien las medianas empresas pueden tener un pequeño departamento de recursos humanos, las pequeñas empresas y las microempresas pueden tener departamentos tan reducidos que pueden ser inexistentes. Esto no quiere decir que no exista un plan de carrera para los empleados de estas empresas, sino que hay que añadir un reto adicional a la cartera de los directivos de estas empresas, ya que serán ellos quienes tengan que desarrollar estos planes.
¿Qué ocurre cuando no existe un plan de carrera? En estos casos la habilidad técnica de los empleados se verá mermada a futuro. No sólo eso, sino que además, los empleados más activos pueden comenzar a buscar empleo en otras empresas que cuiden más el desarrollo de su carrera profesional. En el mejor de los casos el empleado no se quedará en la empresa, pero al acomodarse a la situación, hará el trabajo que está capacitado a hacer disminuyendo los ingresos de la empresa.
Por tanto, uno de los factores a tener en cuenta a la hora de analizar las habilidades de nuestros empleados son las habilidades a nivel técnico que estos tienen. El coach puede facilitar la carrera profesional de los empleados y hacer que estos no pierdan su objetivo de vista, al tiempo que hacen que el proceso de crecimiento profesional sea más eficiente y rápido para todos.
Etiquetas: coaching personal, crecimiento profesional, desarrollo habilidades, habilidades tecnicas, planes carrera, recursos humanos
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23 octubre, 2008 por mycoach
El coaching deportivo permite entrenar la mente de los deportistas y es el complemento perfecto al entrenamiento físico. La técnica y los entrenamientos personales son tan similares en los atletas de élite que la diferencia entre un atleta y otro la marca su fortaleza mental.
Esta fortaleza mental se desarrolla practicando diferentes técnicas de coaching que permiten sacar lo mejor del atleta, tanto a nivel mental como emocional, acrecentando el optimismo en los momentos difíciles, manejando las emociones a conciencia y evitando el derrumbe psicológico en el momento clave de la prueba.
El coaching deportivo toca temas tan variados como la motivación a largo plazo, e incluso la motivación para ir al gimnasio; identifica creencias que pueden limitarnos en la prueba y pueden impedir que consigamos nuestro objetivo; desarrolla la capacidad para modelar y la comunicación con el equipo; así como las técnicas de relajación y estrategias mentales.
El coaching deportivo, acompañado de los conocimientos de un entrenador especializado en ese deporte le llevará a conseguir los mismos éxitos que André Agassi, Tiger Woods, Rafael Nadal o la selección española de fútbol.
Y ahora ¿qué le impide mejorar su marca personal?
Etiquetas: andre agassi, atletas elite, coaching deportivo, coaching personal, eurocopa 2008, fortalecer mente, rafa nadal, tiger woods
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22 octubre, 2008 por mycoach
La frustración del creativo viene dada cuando le privan de lo que esperaba, es decir, cuando no reconocen el valor de su obra, o lo que es lo mismo, su capacidad creativa.
En el artículo «Coaching creativo» vimos que «la creatividad es la facultad de crear algo de la nada«, mientras que Sir Ken Robinson iba un paso más allá y añadía que «la creatividad es tener ideas originales que tienen valor«. Y es aquí donde está el meollo de la cuestión ¿quién otorga el valor a las ideas?
El valor lo puede dar el propio jefe, el público o el cliente que ha solicitado el proyecto en cuestión, pero siempre hay alguien que otorga un valor a esa idea. Ahora bien ¿cómo puede una persona otorgar un valor u otro a una idea original? Este valor es algo subjetivo que nadie puede medir, sin embargo, una persona le puede dar mayor valor a una idea en función de lo que ésta le aporte.
Entonces es posible que un creativo pueda darle eso que necesita a su cliente, pero ¿cómo puede aportar más? A través de un mayor conocimiento de su cliente. Cuánto más sepa sobre él, lo que le gusta hacer, sus anhelos, sus motivaciones, sus preocupaciones, etc. tendrá una idea más clara de hacia dónde debe enfocar su creatividad para aportar a su cliente aquello que busca.
Para ello no sólo deberá formular preguntas abiertas y utilizar la escucha activa para generar otras nuevas, sino que deberá desarrollar estas habilidades para saber formular preguntas más potentes y captar cualquier detalle en sus respuestas, por ínfimo que este pueda ser.
La labor del coach en el desarrollo de habilidades es muy importante, ya que de ello puede depender que una persona siga frustrada o no. En este caso concreto el coach puede ayudar a modificar la pauta de las preguntas, a desarrollar preguntas más positivas, más potentes, preguntas que puedan ayudar a que el cliente se abra más y esté más receptivo, más cómodo. Asimismo puede ayudar a desarrollar la escucha activa, de suma importancia para generar nuevas preguntas que nos pueden llevar a lugares donde hasta hoy no habíamos estado.
¿Qué te impide desarrollar tus habilidades hoy mismo para sentirte mejor mañana?
Etiquetas: coaching creativo, coaching personal, desarrollo habilidades, escucha activa, Ideas originales, preguntas abiertas, sir ken robinson, valor ideas
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20 octubre, 2008 por mycoach
¿Cuánto vale una página como My Coach? Desde mi punto de vista el valor dependerá de lo que le aporte a la persona que entre a visitarla.
Curiosamente hoy en día existen herramientas que nos indican el valor de un sitio de forma objetiva en función de unas variables, como puede ser el número de enlaces a otras páginas o los enlaces inversos. Este método proporciona un valor objetivo de lo que puede valer nuestro sitio web.
Utilizando este sistema el valor de My Coach se ha incrementado en casi un 400% durante la última semana, un dato muy satisfactorio que demuestra que el esfuerzo que se está realizando vale la pena.
Sin embargo, e independientemente de lo que digan los algoritmos de esas máquinas, lo que realmente me sigue moviendo a escribir y a realizar mi labor como coach son los testimonios de mis coachees. Ese es el verdadero valor de todo mi trabajo, conseguir que mis clientes consigan sus objetivos laborales, personales o deportivos. Es una pena que esta variable no se tenga en cuenta en el algoritmo utilizado por esas máquinas.
Etiquetas: coachee, coaching personal, objetivos laborales, testimonios, valor añadido, valor coaching
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18 octubre, 2008 por mycoach
El coaching inmobiliario nace de la necesidad de los Agentes Inmobiliarios por conocer al cliente, tanto comprador como vendedor. El coaching desarrolla la habilidad de saber formular preguntas abiertas dedicadas a explorar la realidad y que comienzan por los términos: Qué, Cuándo, Dónde, Quién y Cuánto.
El coaching permite desarrollar capacidades individuales y habilidades en los equipos a través de la alineación de los objetivos y la elaboración de planes de acción, manteniendo así el alto grado de profesionalización que desde hace tiempo se viene exigiendo en el sector.
La metodología utilizada en el coaching permite a los directores de las agencias inmobiliarias obtener equipos de alto rendimiento en cualquier situación de mercado:
- estableciendo objetivos específicos, medibles, alcanzables y realistas que impliquen un reto a nivel del equipo y de cada uno de sus miembros;
- definiendo claramente un plan de acción para conseguir los objetivos (captación, venta, fidelización, etc.) a nivel individual y con fechas perfectamente definidas;
- analizando las competencias de cada miembro del equipo y ver qué soporte o formación necesita para conseguir su objetivo, al tiempo que se involucra durante todo el proceso para asegurar que la persona continúa por el camino marcado o poder corregir las desviaciones producidas en su rumbo hacia la meta;
- mejorando la gestión del tiempo de sus empleados para que puedan planificar y organizar su tiempo y así trabajar de forma proactiva.
El coaching también puede ayudar a minimizar la tasa de rotación de los empleados:
- utilizando técnicas como el «Feedback 360», donde cada individuo logra, dentro de la empresa, manejar su propio desarrollo profesional, y que a su vez éste coincida y beneficie el logro de los objetivos de la empresa u organización en la que se desempeña;
- mejorando las habilidades de los directivos para reconocer los éxitos, las aportaciones y las ideas de mejora propuestas, cuidando así la motivación de todos los miembros del equipo.
Cada vez están más claras las aportaciones del coaching a las organizaciones, a los ejecutivos y al individuo, y de lo único que podemos arrepentirnos en el futuro es de no haber pasado a la acción y haber hecho algo… ¡ahora!
Etiquetas: agentes inmobiliarios, coaching inmobiliario, equipo alto rendimiento, feedback 360, habilidades interpersonales, plan accion
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17 octubre, 2008 por mycoach
El coaching ejecutivo nace por la necesidad de los altos directivos de las grandes multinacionales para mantenerse competitivos en un mercado tan cambiante como el actual, así como para superar los cada vez más difíciles retos organizacionales y personales.
El coaching ejecutivo tiene por objetivo ayudar a los directivos a descubrir sus puntos fuertes, para organizar un plan de acción con el que superar los posibles obstáculos en su liderazgo y aumentar su valor para la organización. Las herramientas del coaching ayudan en la transformación de la persona, hecho que queda reflejado con la optimización del desempeño de sus funciones y la obtención de mejores resultados, tanto a nivel laboral como personal.
El coaching ejecutivo es útil y eficiente en aquellas empresas que están en proceso de crecimiento; en un momento de crisis o quiebra de la empresa; en proceso de fusión, con importantes cambios culturales; en aquellos momentos en los que los empleados necesitan adquirir habilidades nuevas para liderar u organizar equipos; cuando existen factores que dificultan la toma de decisiones o alcanzar las metas marcadas en aquellas personas más válidas de la organización; o cuando existe dificultad para conciliar la vida laboral de los empleados con su vida personal.
Las empresas están viendo que el coaching aporta a la organización, pero también pueden percibir los beneficios del coaching para ayudar a retener y desarrollar el talento de sus empleados.
Andrea Soto, gerente de Human Capital de Deloitte, señala que «está comprobado que las empresas que ponen a disposición de sus ejecutivos un programa de coaching, han visto importantes mejoras en la productividad individual y por lo tanto de la empresa, un mayor compromiso con la organización y una correcta alineación con la estrategia organizacional. Por eso esta herramienta se está transformando en una creciente necesidad.«
Etiquetas: coaching ejecutivo, coaching personal, directivos, herramientas coaching, multinacionales, nuevas habilidades, plan accion, proceso crecimiento, retos organizacion
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16 octubre, 2008 por mycoach
Cantidad o calidad es la pregunta que todo individuo se hace al afrontar cualquier tarea que persigue estos objetivos, excluyentes el uno del otro. Por ser divergentes, se pone a prueba la capacidad integradora del ser humano para armonizar estas tendencias, optando por una conducta que estaría señalada por la diagonal de un campo de dos fuerzas.
La conducta del hombre promedio tiende a refugiarse y conformarse en estilos dinámicos más simples y cómodos, lo cual choca con el esfuerzo que hay que hacer para integrar de forma armónica el gasto de energía con el fin de conseguir la mayor producción con la mejor calidad.
Según Salvador Escala, en su libro «Psicología para directivos«, al someter a un grupo humano a un trabajo dinámico con dos objetivos (cantidad y calidad), aparecen subgrupos de conducta característica en sus estilos habituales que se puede sintetizar de la siguiente manera:
- Subgrupo excepcionalmente dotado para alta integración de objetivos (Calidad alta; Cantidad alta)
- Subgrupo preocupado por la perfección del trabajo (Calidad alta; Cantidad baja)
- Subgrupo intermedio de integraciones conseguidas sacrificando y armonizando ambas tendencias.
- Subgrupo preocupado por e tiempo empleado (Calidad baja; Cantidad alta)
- Subgrupo incapacitado para obtener una producción aceptable (Calidad baja; Cantidad baja)
La experimentación que se posee muestra que el hombre no concordante con los objetivos esperados, tiende más a perseverar en su proceder habitual que modificarse, exceptuando los casos en los cuales aparece un poderoso estímulo coactivo (incentivo, sanciones, miedo, coste, etc.).
Dicho esto, el coaching puede utilizar herramientas como el «moldeamiento» que ayudan a modificar el estilo habitual de trabajo a través de un entrenamiento sostenido en el tiempo, creando nuevas conductas que no existían hasta el momento en esos individuos o grupos.
Etiquetas: calidad, cantidad, coaching personal, estilos dinamicos, integracion objetivos, perfeccion trabajo, produccion, psicologia directivos, salvador escala
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15 octubre, 2008 por mycoach
Autoestima es el valor que uno se impone como ser humano. La RAE lo define como la «valoración generalmente positiva de sí mismo«. Sin embargo, uno puede tener una alta estima de sí mismo como ser humano y una baja confianza en ciertas habilidades o situaciones.
Las creencias sobre uno mismo tienden a tener un efecto autocumplidor sobre nuestro comportamiento a múltiples niveles. Así, si uno se considera un patoso, las probabilidades de que derrame la leche sobre el mantel de hilo que acaban de comprar, o que rompa el jarrón de cerámica al limpiarlo, son muy altas.
Nuestras creencias influyen de manera sustancial en nuestra eficacia. Por eso es tan importante que antes de acometer cualquier iniciativa elevemos nuestra autoestima. Entre las ventajas de elevar nuestra autoestima cabe destacar las siguientes:
- Reconocer el valor que se tiene como persona
- Reconocerse digno de respeto
- Disfrutar de los retos nuevos y difíciles
- Controlar nuestro futuro
- Relajación ante la presión
- Incremento de los pensamientos positivos
- Mayor concentración
- Planteamiento de objetivos a corto, medio y largo plazo
- Mayor persistencia
- Mayor seguridad
La frase de Napoleón Hill: «La mente puede conseguir todo lo que sea capaz de concebir y creer» nos recuerda que cuando alguien cree que puede hacer algo, lo hace. Mientras que si está convencido de que no es capaz de hacerlo, todo esfuerzo para convencerlo de lo contrario será infructuoso.
Etiquetas: autoestima, baja confianza, coaching personal, comportamiento, creencias, habilidades interpersonales, napoleon hill
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